Критерии для выбора провайдера Интернет.
Статья касается ситуации в России.
1. Толстые каналы это хорошо, но не всегда обязательно – для того,
чтобы на кухне текла вода, не нужно протягивать к крану метровую трубу.
Важно чтобы эта вода нормально текла у всех, кто подключен к водопроводу.
Есть достаточное количество небольших провайдеров, канальных мощностей которых вполне достаточно для того, чтобы обеспечивать нормальное качество имеющемуся количеству клиентов. Иногда случается, что со временем такие ISP перестают справляться с растущим потреблением. В этом случае начинаются проблемы. Грамотные и заботящиеся о своих пользователях компании стараются избегать подобных ситуаций и заблаговременно наращивают мощности. Вопросы “первичности” или “вторичности” провайдера сейчас уже не столь актуальны,
как в 95-97 годах – некоторые компании могут выкупать гарантированную полосу
пропускания “на далеко” у кого-то из своих российских коллег. За примерами далеко ходить не надо.
2. После того, как основные кандидатуры определены, почитайте отзывы клиентов - из них можно почерпнуть много полезной информации. При этом не забывайте о том, что один недовольный клиент может устроить шуму за десятерых, а довольные нередко помалкивают, опасаясь наплыва посетителей и последующего ухудшения качества. Хорошим признаком является присутствие сотрудников провайдера в форуме и наличие реакции этих сотрудников на поступающие отзывы. Очень прошу - если вы решите оставить отзыв, будьте предельно корректны и конструктивны. Напишите, что именно вас устраивает/не устраивает и почему. Избегайте грубости и ненормативной лексики – мы следим за форумами и удаляем сообщения, выходящие за рамки.
3. Если вы выбираете компанию для dial-up доступа, то сначала имеет смысл
посмотреть в нашей карте качества соединений между различными узлами АТС –
возможно, у вас по определению не будет хорошей связи с узлом провайдера-кандидата. Если данные из базы внушают оптимизм, проверьте наличие тестового входа, и если таковой имеется, обязательно попробуйте. Разные компании дают разные тесты. Бывает, что связь возможна только с внутренними узлами самой компании, без возможности выхода во внешнюю сеть. В этом случае вы проверяете качество модемного соединения, и легкость дозвона, но не можете проверить скорость прокачки от других провайдеров и из-за рубежа. Есть еще один момент – зачастую, для разгрузки каналов, используется “transparent proxy”, т.е. вы работаете через прокси-сервер,
сами того не подозревая. Существенным минусом при этом является то, что вы можете не заметить обновления страниц на некоторых динамично изменяющихся ресурсах. В этой ситуации многое зависит от разнообразных настроек – у вас, у провайдера, на веб сервере. В любом случае задать вопрос по этому поводу менеджеру или техническому специалисту будет не лишним.
4. Обратите внимание на режим работы службы поддержки. В идеале она вам вообще не понадобится, но если вопросы, требующие немедленного разрешения, возникают, то происходит это, как правило, часа в три ночи 8-)
5. Помните о соотношении цена-качество. Необходимо понимать, что почти всегда вы приобретаете адекватную стоимости услугу. Каждый выбирает для себя – кто-то предпочитает экономить, а для кого-то качество, скорость, и бесперебойность являются определяющим фактором при выборе провайдера.
За сим откланиваюсь, Алексей Чегляков.
